Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Steda Onlineshop wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Steda Onlineshop?

Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,95 € an. Ab einem Bestellwert von 75 € ist die Lieferung für Sie vollkommen versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie per Sofortüberweisung bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.

Sind die Produkte von Steda Onlineshop nachhaltig?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Home-Accessoires und Textilien sind zertifiziert und stammen aus einer umweltbewussten Produktion.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu.